Développement des compétences même en temps de pandémie

Le secteur bancaire a été secoué par des crises ces dernières années, impactant également la banque privée. La pression sur les coûts, la réglementation, les objectifs de performance toujours plus élevés: tout cela accablait de plus en plus Nicolas Ludin. Lorsque la pandémie de Covid-19 s’est abattue en mars 2020 et que les employé-e-s comme les client-e-s se sont retrouvé-e-s déstabilisé-e-s par le confinement, le point de vue de Nicolas à l’égard de son travail a brusquement changé. Avec le recul, c’était comme s’il était rentré dans un cercle vicieux, raconte Nicolas Ludin: «J’étais frustré, en colère, ou parfois tout simplement à plat pendant des jours et des jours. À la fin, je me suis demandé si je devais me résigner ou tenter de trouver un autre emploi plus satisfaisant ailleurs.»

Nicolas a alors pris son destin en main et a commencé à se pencher sur l’orientation de sa carrière. Ce faisant, il a trouvé un moyen de sortir de son cercle vicieux personnel. Finalement, nul n’était besoin de réorienter sa carrière. Nicolas Ludin commente: «Le problème était dans ma tête: le stress, l’incertitude, et toute cette négativité.» Grâce à une formation à l’autogestion, il a réussi à retrouver la quiétude et à se concentrer sur les aspects positifs de son travail. «Soudainement, je ne comprenais plus pourquoi je devais absolument trouver mon bonheur ailleurs...», explique-t-il.

Nicolas Ludin a pu résoudre son problème grâce à des entretiens de coaching ouverts. «L’étape franchie est considérable au regard de l’effort fourni», déclare-t-il avec satisfaction. Nicolas Ludin a redécouvert la joie de travailler et peut à nouveau échanger ouvertement et avec satisfaction avec ses collègues, aborder les problèmes de manière à trouver des solutions et donner un sens à ses missions.

Dans un univers bancaire numérique qui va à 100 à l’heure, l’environnement de travail évolue rapidement et les exigences professionnelles deviennent toujours plus complexes. Les employé-e-s du secteur bancaire doivent être davantage sensibilisés à la manière de gérer leur propre développement.

C’est exactement là que skillaware a son rôle à jouer: skillaware encourage à s’intéresser à ses propres compétences et aide les employé-e-s du secteur bancaire de Suisse à traverser la transition technologique, économique et démographique tout en les assistant dans leur formation continue.

L’autoévaluation skillaware est une enquête en ligne anonyme qui s’effectue dans des conditions totalement sûres. Les résultats ne sont transmis ni à l’employeur, ni à des tiers. Les questions sont scientifiquement étayées. Le résultat de l’auto-évaluation ne constitue pas une analyse objective de ses propres capacités, mais simplement une auto-évaluation personnelle de ses compétences. Une analyse objective nécessitera un examen plus approfondi du sujet ainsi que des entretiens personnels.

L’auto-évaluation est comparable à un check-up chez le médecin: le principe de prévention est au cœur de la démarche. Et l’entretien avec le médecin est d’une importance cruciale. C’est pourquoi les employé-e-s de banque peuvent compter sur le soutien de skillaware et des partenaires sociaux du secteur bancaire en aval de l’auto-évaluation. skillaware offre la possibilité de discuter de l’évaluation personnelle de l’auto-évaluation, des questions restées sans réponse et des mesures appropriées dans le cadre d’un entretien d’orientation avec un conseiller ou une conseillère de carrière agréé-e.

La pandémie a également mis au défi skillaware. Dans le contexte de la pandémie, la priorité a été mise en 2020 sur la sensibilisation à travers divers canaux en ligne. Le podcast skillaware «skills@home – développement des compétences à domicile ou au travail» offre des points de vue passionnants et instructifs sur le thème du développement des compétences et jouit d’une grande popularité. Par ailleurs, trois Skilly Awards ont été décernés pour la première fois l’année dernière dans les catégories «Initiative de soutien à long terme pour le développement des employés», «Initiative spéciale des RH ou de l’équipe dans le domaine du développement des compétences et de l’apprentissage tout au long de la vie» et «Champion-ne en matière de développement».

Il est prévu de poursuivre les mesures de sensibilisation et d’activation de skillaware en 2021. Par ailleurs, des efforts seront consacrés en Suisse romande en vue d’une meilleure connaissance de skillaware par les banques et de leurs employé-e-s.