Kompetenzentwicklung auch in Zeiten einer Pandemie

skillaware – die schweizweite Kampagne für Grundkompetenzen im Banking – spricht mit «skills@home» die Bankmitarbeitenden auch in Pandemiezeiten mit der wichtigen Thematik der Kompetenzentwicklung an. skillaware wird auch im Jahr 2021 als sozialpartnerschaftliche Kampagne der Bankbranche weitergeführt. Dabei sollen insbesondere Banken und deren Mitarbeitende in der Westschweiz noch aktiver und zielgerichteter angesprochen werden.

«Jeder muss selbst genau den Weg finden, der zu ihm passt. Etwas, was ich aber jedem raten kann, ist, sich frühzeitig Hilfe zu suchen und vor allem sich auf die eigenen Stärken zu konzentrieren. Wir alle können mehr, als wir denken.» Nicolas Ludin, Gewinner des Skilly Award 2020 in der Kategorie «Entwicklungsheld/-in» hat mit 43 Jahren als Private Banker eine berufliche Neuorientierung ins Auge gefasst – und dabei festgestellt, dass dies gar nicht nötig war.

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Coaching-Gespräche als Lösung

Die Bankenbranche wurde in den vergangenen Jahren durch Krisen geschüttelt, und das wirkte sich auch auf das Private Banking aus. Der Kostendruck, die Regulierung, die stetig steigenden Leistungsziele. All das machte Ludin zunehmend zu schaffen. Als im März 2020 auch noch die Corona-Pandemie Einzug hielt und die Mitarbeitenden und Kunden gleichermassen durch den Lockdown irritiert und verunsichert waren, veränderte sich Nicolas’ Perspektive auf seinen Beruf schlagartig. Es sei wie eine Negativspirale gewesen, in die er geraten sei, erzählt Ludin rückblickend: «Ich war unzufrieden, wütend, habe mich teilweise tagelang nur noch aufgeregt. Am Ende fragte ich mich, ob es das nun gewesen sei oder ob es da draussen einen anderen, besseren Job gibt.»

Ludin wurde aktiv, nahm sein Schicksal in die eigenen Hände und eine Laufbahnberatung in Angriff. Damit fand er einen Ausweg aus der persönlichen Negativspirale. Am Ende war die angestrebte berufliche Neuorientierung gar nicht notwendig. Ludin stellt fest: «Es war in meinem Kopf: der Stress, die Unsicherheit und all diese Negativität.» Mit einem Selbst-Management-Training habe er es geschafft, zur Ruhe zu kommen und sich auf die positiven Aspekte seiner Arbeit zu konzentrieren. «Plötzlich war mir gar nicht mehr klar, warum ich dachte, ich müsse unbedingt mein Glück woanders finden», sagt Ludin.

Nicolas Ludin konnte sein Problem mit offenen Coaching-Gesprächen lösen. «Das war ein grosser Schritt mit verhältnismässig kleinem Aufwand», stellt er zufrieden fest. Ludin hat die Freude an seiner Arbeit neu entdeckt und kann nun wieder offen und zufrieden mit Kolleginnen und Kollegen umgehen, Probleme lösungsorientiert angehen und seine Aufgaben als sinnstiftend erleben.

skillaware – fit für die Bankenwelt

In einer schnelllebigen, digitalisierten Bankenwelt wandelt sich das Arbeitsumfeld rasant und die Anforderungen an das Business werden zusehends komplexer. Bankmitarbeitende brauchen ein geschärftes Bewusstsein, sich mit ihrer eigenen Entwicklung auseinanderzusetzen.

Genau hier setzt skillaware an: skillaware fördert das Bewusstsein, sich mit den eigenen Kompetenzen auseinanderzusetzen, und unterstützt die Bankmitarbeitenden in der Schweiz während des technologischen, wirtschaftlichen und demografischen Wandels in ihrer Entwicklung sowie in ihrer beruflichen Weiterbildung.

Die skillaware-Selbstevaluation ist eine anonyme Online-Befragung und funktioniert unter sichersten Bedingungen. Die Resultate werden weder dem Arbeitgeber noch Dritten weitergegeben. Die Fragen sind wissenschaftlich fundiert. Das Resultat aus der Selbstevaluation ist keine objektive Analyse der eigenen Fähigkeiten, sondern lediglich eine persönliche Selbsteinschätzung der vorhandenen Kompetenzen. Für eine objektive Analyse bedarf es einer längeren Auseinandersetzung mit dem Thema wie auch persönlicher Gespräche.

Kompetenztraining auch in Pandemiezeiten

Mit der Selbstevaluation verhält es sich wie bei einem Basis-Check-up beim Arzt: Der Präventionsgedanke steht im Vordergrund. Und das Gespräch mit dem Arzt ist von zentraler Bedeutung. Deswegen können Bankmitarbeitende im Anschluss an die Selbstevaluation auf Unterstützung von skillaware und den Sozialpartnern der Bankbranche zählen. skillaware bietet die Möglichkeit, die persönliche Auswertung der Selbstevaluation, offene Fragen und passende Massnahmen in einem Orientierungsgespräch mit einem zertifizierten Laufbahnberater oder einer zertifizierten Laufbahnberaterin in einem Erstgespräch zu diskutieren.

Corona hat auch skillaware richtig herausgefordert. Vor dem Hintergrund der Pandemie lag der Fokus im Jahr 2020 auf der Sensibilisierung über verschiedene Online-Kanäle. Das skillaware-Podcast-Angebot «skills@home – Kompetenztraining zu Hause oder am Arbeitsplatz» bietet spannende und lehrreiche Einblicke in die Thematik der Kompetenzentwicklung und erfreut sich grosser Beliebtheit. Darüber hinaus konnten im vergangenen Jahr erstmals drei Skilly Awards in den Kategorien «Langfristige Förderungsinitiative für Mitarbeiterentwicklung», «Besondere HR- oder Team-Initiative im Bereich Kompetenzentwicklung und Lifelong Learning» sowie «Entwicklungsheld/-in» vergeben werden.

Für 2021 ist die Weiterführung der Sensibilisierungs- und Aktivierungsmassnahmen von skillaware vorgesehen. Zudem wird ein besonderer Schwerpunkt auf Massnahmen in der Westschweiz gelegt, wo skillaware bei den Banken und deren Mitarbeitenden noch bekannter gemacht werden soll.

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«Skillaware»

Arbeitgeber Banken berät die Mitgliedinstitute in allen Arbeitgeberfragen und fördert mit Best Practice Sharing den Erfahrungsaustausch in der Branche.